...jest pusty
Szybki podgląd
63,00 zł
Strona głównaRegulamin
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego
Sklep internetowy Sklep-podologiczny.eu, dostępny pod adresem : Gorenice ul. Krakowska 141, prowadzony jest przez firmę Dental-Mix Jadwiga Kluczewska wpisaną przez Burmistrza Miasta Olkusz do ewidencji działalności gospodarczej. Siedziba firmy znajduje się w 32-327 Gorenice , przy ul. Krakowskiej 141.
Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 637 128 45 84 Regon: 356449129
Firma Dental- Mix Jadwiga Kluczewska wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego d.s. gospodarki.
Regulamin zakupów
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę http://sklep-podologiczny.eu
2. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie podologicznym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklep-podologiczny.eu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Na każdy sprzedany towar/usługę wystawiamy faktury VAT.
5. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD . Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy. Minimum logistyczne to 400,00 zł, powyżej tej kwoty koszty dostawy przechodzą na sprzedającego.
6. Możliwe są następujące formy płatności:
- „Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez
ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach”..
- Za pobraniem - gotówką przy odbiorze towaru.
7. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, Sklep-podologiczny, zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
Przy niektórych towarach/usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on, ile dni roboczych (lub godzin) zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia lub od momentu zaksięgowaniu należności za zamówienie do chwili realizacji zamówienia.
Przesyłki są dostarczane firmą kurierską DPD zazwyczaj w ciągu 1-2 dni. Sklep podologiczny, nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmę kurierską z umów obsługi przewozowej.
8. Produkty oraz usługi są objęte 12 lub 24(w przypadku np. autoklawów, występuje zapis przy opisie produktów) miesięczną gwarancją. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w umowie wystawionej przez gwaranta. Towar posiadający gwarancję serwisu należy wysłać na własny koszt, na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt sklep-podologiczny.
9. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
10. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt własny na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu, określając sposób realizacji zobowiązań sklepu. Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
11. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony.
12. Prawo konsumenta i przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Jasne, oto propozycja Procedury Reklamacyjnej dla sklepu podologicznego Jagoda, uwzględniająca specyfikę przedsiębiorców dokonujących zakupów niezwiązanych z ich zawodową działalnością:
Procedura Reklamacyjna Sklepu Podologicznego Jagoda
Niniejsza Procedura Reklamacyjna określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących produktów zakupionych w sklepie internetowym Podologicznym Jagoda (dalej zwanym „Sklepem”) przez Klientów, w tym przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, lecz niemających dla nich charakteru zawodowego.
§ 1. Podstawa Prawna
- Niniejsza procedura reklamacyjna jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 20231 r. poz. 275 z późn. zm.) oraz przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi za wady.
- W odniesieniu do przedsiębiorców dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, lecz niemających dla nich charakteru zawodowego (dalej zwanych „Przedsiębiorcami nieprofesjonalnymi”), zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady, z wyłączeniem przepisów dotyczących konsumentów.
§ 2. Zgłoszenie Reklamacji
- Klient, w tym Przedsiębiorca nieprofesjonalny, ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady zakupionego produktu.
- Reklamację można złożyć w następujący sposób:
- Pisemnie: przesyłając reklamację na adres siedziby Sklepu: Dental-Mix Jadwiga Kluczewska, ul. Krakowska 141, 32-327 Gorenice.
- Drogą elektroniczną: przesyłając reklamację na adres e-mail: biuro.sklep.podologiczny@gmail.com
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:
- Imię i nazwisko/nazwę firmy Klienta.
- Adres do korespondencji (oraz adres e-mail i numer telefonu kontaktowego, jeśli są dostępne).
- Numer zamówienia (jeśli dotyczy) lub datę zakupu.
- Nazwę reklamowanego produktu.
- Dokładny opis stwierdzonej wady.
- Datę stwierdzenia wady.
- Żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – z zastrzeżeniem § 4).
- W przypadku Przedsiębiorców nieprofesjonalnych zaleca się wskazanie, że zakupiony produkt był związany z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nie miał charakteru zawodowego.
- Do zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się dołączenie dowodu zakupu (np. paragon fiskalny, faktura VAT, potwierdzenie przelewu) oraz, w miarę możliwości, dokumentacji fotograficznej przedstawiającej wadę. Brak dowodu zakupu nie uniemożliwia złożenia reklamacji, jednak może wpłynąć na szybkość jej rozpatrzenia.
§ 3. Rozpatrzenie Reklamacji
- Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, Sklep zobowiązuje się do jego rozpatrzenia w terminie:
- 14 dni od dnia otrzymania reklamacji od Klienta będącego konsumentem.
- W rozsądnym terminie od dnia otrzymania reklamacji od Przedsiębiorcy nieprofesjonalnego, uwzględniając charakter wady i okoliczności sprawy.
- O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie, w jakiej złożył reklamację (pisemnie lub drogą elektroniczną), chyba że Klient wyraźnie zażądał innej formy komunikacji.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep podejmie działania w celu jej realizacji zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami prawa.
§ 4. Uprawnienia Klienta w Przypadku Uznania Reklamacji
-
W przypadku Klienta będącego konsumentem, w przypadku stwierdzenia wady fizycznej produktu, Klient może żądać:
- Naprawy produktu.
- Wymiany produktu na wolny od wad.
- Obniżenia ceny.
- Odstąpienia od umowy – jeżeli wada jest istotna. Wybór żądania należy do konsumenta, z zastrzeżeniem art. 561 Kodeksu cywilnego. Sklep może zaproponować inne rozwiązanie, o ile nie powoduje to nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
-
W przypadku Przedsiębiorcy nieprofesjonalnego, w przypadku stwierdzenia wady fizycznej produktu, uprawnienia z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego. W szczególności:
- Przedsiębiorca nieprofesjonalny może żądać usunięcia wady lub wymiany rzeczy na wolną od wad. Sklep może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Przedsiębiorcy nieprofesjonalnego, jeżeli doprowadzenie do zgodności rzeczy z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Jeżeli wada jest istotna, Przedsiębiorca nieprofesjonalny może odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny.
- Odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy wobec Przedsiębiorcy nieprofesjonalnego jest ograniczona do roku od dnia wydania rzeczy.
§ 5. Koszty Reklamacji
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu do Sklepu ponosi Sklep.
§ 6. Brak Odpowiedzi w Terminie
- W przypadku Klienta będącego konsumentem, jeżeli Sklep nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że reklamacja została uznana za zasadną.
§ 7. Postanowienia Końcowe
- Niniejsza Procedura Reklamacyjna jest dostępna na stronie internetowej Sklepu www.sklep-podologiczny.eu
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Procedurze Reklamacyjnej zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Sklep Podologiczny Jagoda dokłada wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegał sprawnie i z poszanowaniem praw Klientów.
16. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki, należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
17. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
18. Właściciel sklepu internetowego dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów/usług były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
19. Polityka plików cookies:
a) Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe,
przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).
Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
b) Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie
uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze
stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• marketingowych (remarketing);
• określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów
w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google;
• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
20. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie podologicznym. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Klient akceptuje regulamin i politykę prywatności.
